Política de Privacidade e Segurança de Keraton
A Política de Privacidade faz parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do e-commerce de Keraton. Tem como finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos visitantes, além de registrar suas atividades no e-commerce.
1 – DEFINIÇÕES
Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
• Área Restrita: seção do e-commerce acessada mediante fornecimento de senha;
• Clientes: pessoas que efetuaram a compra de produtos ou serviços oferecidos pelo e-commerce www.keraton.com.br;
• Cookies: arquivos enviados pelo servidor do e-commerce para o computador do visitante, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, personalizando a navegação;
• Visitante: qualquer pessoa que acessar o e-commerce www.keraton.com.br;
• e-commerce: designa o endereço eletrônico www.keraton.com.br;
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Dados pessoais: quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
2 – OBTENÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES
Os dados e informações serão obtidos quando o visitante:
• Efetuar cadastro no e-commerce;
• Interagir com as ferramentas do e-commerce, fornecendo informações voluntariamente;
• Efetuar pagamento de pedido no e-commerce;
• Entrar em contato pelos canais de comunicação disponíveis.
3 – ARMAZENAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕES
3.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes, exceto dados de cartão de crédito, serão incorporados ao banco de dados do e-commerce, sob responsabilidade da Kert Indústria e Comércio Ltda – pessoa jurídica de direito privado, com sede na R. Antônio Antenor Nogueira, 55 – Jardim Tres Marias, Taboão da Serra – SP, 06790-030.
3.2. Os dados serão armazenados em ambiente digital seguro e só poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas por Keraton.
4 – USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES
Os dados e informações poderão ser utilizados para:
• Efetuar a entrega e cobrança dos produtos adquiridos, assim como a identificação do destinatário;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Fornecer acesso à área restrita do e-commerce;
• Cumprir ordens legais ou judiciais;
• Constituir, defender ou exercer direitos em processos judiciais ou administrativos;
• Elaborar estatísticas gerais de perfil dos visitantes e desenvolvimento de campanhas de Keraton;
• Garantir a segurança dos visitantes e clientes;
• Manter atualizados os cadastros para fins de contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios;
• Informar sobre novidades, promoções e eventos de Keraton e de seus parceiros, com prévia autorização.
5 – COOKIES
O e-commerce poderá utilizar cookies. O visitante pode configurar o navegador para bloqueá-los, ciente de que algumas funcionalidades poderão ficar limitadas.
6 – LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, especialmente a LGPD e as normas de defesa do consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990). Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo (SP), com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
7 – SEGURANÇA
Keraton está comprometida com a segurança de seus clientes. Recomendamos:
• Antes de clicar em links, verifique se o endereço de destino é o correto;
• Nunca forneça dados de cartão de crédito ou senha em ligações ou e-mails suspeitos;
• Mantenha antivírus atualizado;
• Em caso de dúvidas sobre a procedência de e-mails, acesse o e-commerce oficial ou entre em contato pelos canais de atendimento.
Keraton não solicita instalação de programas ou atualizações de segurança.
Caso receba um e-mail falso em nome de Keraton, não abra anexos, não clique em links e, se desejar, encaminhe ao órgão de segurança digital (https://www.cert.br/).
8 – TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Os dados pessoais coletados serão mantidos enquanto durar a relação contratual ou para o cumprimento das finalidades descritas. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigações legais previstas no art. 16 da LGPD.
9 – DISPOSIÇÕES GERAIS9.1. Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Consulte-a sempre que acessar o e-commerce.
9.2. Em caso de dúvidas, entre em contato por meio dos canais de atendimento disponíveis no rodapé do e-commerce.